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日本原裝進口 |
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NAKAYO 18/40/108iA-AS |
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全數位IP按鍵電話系統 |
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世界頂級品質 • 先進實用功能 • 優質大器美感 |
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專為小型~中型精英企業與優質居家精心打造 |
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選擇卓越及領先 從iA-AS開始 |
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產品概述 |
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機型名稱: iA-AS (台灣版iA)。 |
iA家族: iA-AS,NYC-iA (日本版NAKAYO牌iA)、integral-A (日本版HITACHI牌iA)。 |
日本原裝進口: 國內日系品牌中,唯一100%日本製造的全數位IP按鍵電話系統。 |
容量: 18門 / 40門 / 108門 (內線+外線)。 |
專為台灣小型~中型菁英企業(從業人員5~70名)及優質居家環境量身打造。 |
業界唯一將 外線通話錄音 / 大容量答錄系統 / 自動總機 / 語音信箱 列為基本功能。 |
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iA-AS是日本版iA的昇級版 iA-AS = 日本版iA + 台灣專屬升級配備 |
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iA-AS搭載多項台灣專屬的升級配備(注),是NAKAYO專為台灣打造的升級版iA。
(注) 將語音信箱+自動總機、IVR互動式語音、簡易ACD…等日本版iA列為選配的功能升級為基本配備。 |
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四大特長 --- 品質 | 話機 | 功能 | 售後服務 --- 盡善盡美,領先其它品牌 |
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世界頂級品質 台灣唯一100%日本原裝進口全數位IP總機系統 |
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7色背光大銀幕話機 卓越性能與美麗外型的完美融合 |
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三大核心功能卓越進化 專為小型~中型企業打造全新實用功能 |
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PC程式管理 + 遠端遙控服務 提供速度最快品質最高的售後服務 |
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品質方面 --- iA-AS在NAKAYO的群馬工廠製造 |
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全台唯一
全機(主機+卡片+話機)日本製的全數位IP總機系統。 |
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項目 |
品質指標項目 |
iA-AS品質水準領先業界 |
1 |
耐用壽命 |
10年以上 |
2 |
雷擊承受電壓 |
電源: 10000伏特 / 外線: 10000伏特 |
3 |
話機落下容許高度 |
90公分 |
4 |
通話品質 |
日本製電磁式受話器(支援線圈式助聽器) |
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數位話機 ---
全台唯一七色背光大銀幕話機 大器的漂亮外型為室內質感加值加分 |
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大銀幕話機 --- 七色背光大銀幕。 7種背光色能連動CALLER ID,來電更容易識別 |
業界獨家7色背光大銀幕。20個大型字元×6行。
7色背光: 綠、紫、白、淡藍、紅、藍、黃。每台話機可自由選擇背光色。
能連動CALLER ID,根據來電者發出不同背光色及答鈴音: 來電聲光識別。 |
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綠 色 |
紫 色 |
白 色 |
淺 藍 色 |
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紅 色 |
藍 色 |
黃 色 |
大銀幕無階段仰角機構 |
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IP數位話機 --- 次世代 七色背光大銀幕IP話機
可部署無主機據點,配備主機全部功能。
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防水話機 --- 世界唯一 七色背光大銀幕防水話機
全世界唯一總機用防水全數位話機
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數位話機 --- 標準型銀幕話機
經典外型結合強大功能而且經濟實惠
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功能方面 ---
三大核心功能卓越進化 專為小型 ~ 中型企業量身打造全新實用功能 |
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IP網路 --- IP外線 + IP內線 打造先進 IP通訊環境 |
先進且穩定的通訊平台是企業成長茁壯的重要環節。
iA-AS全系列主機搭載以下新型功能,能為企業打造操作簡單、通話安全、應用靈活、全面節費的先進IP通訊平台。
1. 據點間分機直撥 --- Sub Addressing。
2. 通話加密 --- Tapping Protection。
3. IP內線端末 --- IP Key Telephone。
4. 支援070網路電話 --- IP Telephone Service。
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IP介面 四大優勢 |
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iA-AS的 IP介面,使用SIP通信協定,支援 IP外線及 IP內線,擁有四大關鍵優勢,能建構最高品質的 IP通訊平台。
1. 語音封包傳輸管理 --- 確保清晰穩定的 IP通話品質。
2. IP通話加密技術 --- NAKAYO獨家加密演算技術,防竊聽效果獲日本國防及情治單位高度肯定。(注)
3. 支援 IP內線 --- 可建構無主機據點,無限延伸企業內線網路。
4. 支援070網路電話 --- 有效整合節費工具,節費效果更顯著更全面。
(注)獲日本防衛省(相當於國防部)及警視廳(相當於警政署)採用。 |
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IP介面 應用例 據點間建構 IP通訊網路 |
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總公司及倉庫、分公司及區域辦公室之四個據點:
以IP介面及IP數位話機構築通訊網路,四據點間可互撥內線進行免費IP通話。
倉庫及區域辦公室不需主機,僅需安裝 IP數位話機,經由VPN網,即可成為總公司或分公司的內線分機。IP數位話機支援主機全部的高規先進功能。
IP介面搭載NAKAYO獨家開發的加密演算系統,據點間之IP通話,若涉及商業機密或私人隱私,可按IP加密鍵啟動通話加密功能,防止駭客竊聽。
NAKAYO的IP加密系統獲日本警視廳採用,防竊聽效果獲得情治單位高度肯定。
支援070網路電話,網內互打免費,撥打市話、手機、國際電話也能節費。
IP外線支援來電顯示及來電記錄功能。
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IP介面 應用例 建構跨國 IP通訊網 |
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台北總公司與東京分公司以IP介面構築跨國 IP通訊網路,靜岡連絡處安裝 IP話機,作為東京分公司的內線延伸。三據點間可互撥內線進行免費 IP通話。
對駭客來說,入侵網路截聽IP通話並非困難之舉。IP介面搭載NAKAYO獨家開發的加密演算系統,據點間之通話,若涉及商業機密或私人隱私,可按 IP加密,啟動加密系統,防止駭客竊聽。
利用IP網與固網間之上車/下車功能,可以完全省去台灣←→日本間之國際通話費用。
IP外線來話時,銀幕顯示CALLER ID,並支援來電記錄功能。
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內建語音 --- 基本搭載外線通話錄音 / 語音信箱 |
iA-AS的嵌入式語音信箱(Embedded Voice Mail)速度極快、穩定度非常高,搭載以下高規且實用的功能,是戰力強大的通訊利器。
1. 外線通話錄音。
2. 兩段接答式自動總機(人工 → 語音)。
3. 語音信箱。
4. 多時段答錄系統。
5. IVR互動式語音。
6. 簡易ACD。(限108iA-AS)
18/40iA-AS是全台唯一將嵌入式語音信箱列為標準配備的通訊系統 (108iA-AS可選購內建型語音信箱卡)。 |
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外線通話錄音 基本搭載外線通話錄音 / 語音信箱 |
支援全雙工外線通話錄音:
可完整錄下重要的外線通話。之後可重複播放記錄要點。
錄音方式:手動 或 自動。
可單指(ONE-TOUCH)將錄音內容轉送至其他分機。
通話錄音或留言錄音可傳送至PC建檔保存(話機須
安裝HSTAU卡)。 |
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兩段接答式自動總機(人工 → 語音) 基本搭載外線通話錄音 / 語音信箱 |
自動總機接答來電,對來電者播放客製化接待語。
來電者在接待語引導下,可撥以下號碼:
分機號碼、部門代碼、IVR語音代碼、客服中心代碼、人工總機。
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客戶接答親切化 → 可建構兩段式接答系統:
先由人員接答,經過指定時間無法接答時,再由自動總機接答。
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獨立群功能 → 不同部門或公司可各自使用獨立的客製化接待語。
客製化接待語音例:
谷記公司您好。請直撥分機號碼。
或業務部請按61、工程部請按62、會計部請按63、客服部請按64。
若希望專人為您服務,請按0。
若要瞭解本公司最新的促銷資訊,請按60。
謝謝您。 |
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語音信箱 --- 內外線留言
基本搭載外線通話錄音 / 語音信箱
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通話中或離席時,分機信箱可接答內外線來話,播放
語音引導來電者留言。
內線可呼叫其他分機之語音信箱,在信箱內留言。
播放留言中,可ONE-TOUCH操作以下功能:
(加錄意見)轉送留言 / 回覆內線留言 / 回CALL外線
留言..等。 |
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單指(ONE-TOUCH)播放 |
按 信箱 即可播放信箱裡的留言(注)。
播放前宣告留言件數及 操作指引。
播放途中,可單指操作以下功能:
前後播放、重播、(加錄意見)轉送留言、刪除、
回CALL留言者、更改信箱密碼…等。
播放後宣告時間標籤。
(注) 也適用播放外線通話錄音。 |
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線上留言監聽 |
只要事先按 留言監聽 ,話機喇叭會送出來電者留言的聲音,
想接聽時,提聽筒按外線鍵即可。
本功能支援語音信箱及大容量答錄系統。 |
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遠端遙控 |
可由預先登錄的電話號碼或指定外線進入系統,遙控操作:
播放留言、啟動/關閉語音信箱…等。
自動總機動作中(接待語播放中),可按代碼遙控播放留言。
遙控操作須輸入密碼,接受系統安全檢查。 |
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語音信箱 --- 顯示信箱資訊
基本搭載外線通話錄音 / 語音信箱
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崁入式語音信箱與系統無縫接軌: 話機銀幕可顯示語音信箱資訊。
語音信箱啟動中: 顯示問候語編號、留言件數、錄音剩餘時間。
播放留言時: 顯示留言者CALLER ID、留言日期時刻、操作指引。 |
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語音信箱啟動中: |
播放留言時: |
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多時段答錄系統 基本搭載外線通話錄音 / 語音信箱 |
假日、外出、下班後...等不同時段,語音信箱可自動轉換為答錄系統
,自動以不同問候語引導來電者留言,建構彈性化多時段留言系統。
外線來電中,若不想接答,按 答錄 ,即可啟動本功能,對來電者播放問候語請對方留言,語音播畢後自動切斷。
答錄系統支援留言監聽功能。 |
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IVR 互動式語音 基本搭載外線通話錄音 / 語音信箱 |
IVR(Interactive Voice Response): 互動式語音。
IVR可作為企業提供產品資訊、活動宣傳的語音服務窗口,可提升客戶服務品質,優化企業形象。
來電者依循 IVR語音引導,以電話按鍵輸入選取,即可得到所需資訊,並獲得客服人員的服務及解說。
IVR語音 應用例:
NAKAYO產品優惠中 iA請按1 iZ請按2 其他請按3 |
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簡易ACD --- 限108iA-AS 基本搭載外線通話錄音 / 語音信箱 |
來電自動平均分配(Automatic Call Distribution)是建構客服中心(CALL CENTER)不可或缺的功能。
部門型客服中心配置數席~十數席客服人員,是最適合中小企業的小型客服中心。
不需額外花費,108iA-AS可為中小企業建構1~16個部門型客服中心,每個部門可部署1~16位客服人員,實現親切且專業的客服品質。
來電分配方式: 依序分配 或 優先分配 。 |
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支援來電顯示功能 |
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嵌入式語音信箱與系統無縫接軌 支援以下來電顯示功能 |
1 |
內線端來電顯示 |
自動總機呼叫內線,內線銀幕顯示外線端CALLER ID。 |
2 |
來電記錄 |
分機應答或分機信箱接答: 儲存為分機應答記錄。
未被接答或系統信箱接答: 儲存為系統未應答記錄。 |
3 |
VIP熱線號碼 |
VIP客戶來電,不需經過自動總機層層轉接,直接呼叫指定分機 |
4 |
無CALLER ID---
語音自動拒接 |
對於沒有CALLER ID之來電,系統可判讀原因並依事先設定,
自動執行拒接或允許接通。 |
5 |
黑名單---語音自動拒接 |
被登錄為拒接對象的號碼來電時,系統自動拒接。 |
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自動總機 / 語音信箱規格 |
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No. |
項目 |
18iA-AS |
40iA-AS |
108iA-AS |
1 |
語音信箱回路 基本 / 增設 / 最大 |
2 / 0 / 2 |
2 / 2 / 4 |
0 / 2或4 / 6 |
2 |
錄音時間 (小時) 基本 / 增設 / 最大 |
2 / 0 / 2 |
2 / 2 / 4 |
0 / 2或4 / 6 |
3 |
錄音件數 |
128件 / 1回路 |
4 |
單一留言錄音時間 |
10~900秒 或 無限制 (也適用通話錄音) |
5 |
分機信箱密碼 |
4碼 |
6 |
分機信箱登錄數 |
24 |
54 |
178 |
7 |
分機信箱問候語 |
內建 × 1 + 自行錄製(16秒) × 1 |
8 |
自動總機接待語 |
內建 × 1 + 自行錄製(32秒) × 3 (各回路可獨立錄製) |
9 |
其他功能之應答語音(注) |
自行錄製(64秒) × 3 (各回路可獨立錄製) |
10 |
語音功能自動切換 |
每天可設定5個時段(週),由內建時鐘自動切換語音功能 |
(注) 拒接黑名單、無CALLER ID拒接、外線應答稍候語音、應答專用語音(午休/假日/外出)、自錄保留
語音、外部機器遙控確認等功能使用之語音 (出廠時大部分都有內建語音)。 |
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來電顯示 --- 日本高級通訊系統才有的高階功能 |
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在日本,CALLER ID(來電顯示)是須付費的服務(注)。
日本高級通訊系統的特徵就是CALLER ID功能的高階進化。
來自日本的 iA-AS搭載以下先進功能,能為企業打造差別化,提升競爭力。為家庭保護隱私、提升居家安全。 |
1. VIP熱線號碼: |
鞏固VIP客戶的信賴關係。 |
2. 來電聲光識別: |
贏得客戶的肯定與好感。 |
3. 來電無CALLER ID: |
中文語音自動拒接。 |
4. 拒接黑名單: |
中文語音自動拒接。 |
5. 同時顯示兩通來電中的CALLER ID。 |
6. 來電記憶/發信記憶。 |
7. FAX收文通知。 |
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(注) NTT的來電顯示服務費: 公司:每月1,260日圓 / 外線 住宅:每月 420日圓 / 外線 |
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VIP熱線號碼 日本高級通訊系統才有的高階功能
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預先登錄的VIP熱線號碼來電時,可直通指定分機:
VIP客戶來電,不需經過自動總機層層轉接,直通負責人員,快速又親切,大幅提升客戶
好感度。
熱線號碼組數:
18iA-AS: 20組 40iA-AS: 50組 108iA-AS: 99組
每一組VIP號碼對應一台直通分機。
外出時,只要啟動離席跟隨,熱線號碼來電時,自動轉接手機。 |
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來電聲光識別 來電答鈴 + 7色背光 日本高級通訊系統才有的高階功能 |
可將速撥對象分類編為7組,每組使用
不同的來電答鈴,並連動不同的銀幕背光色。
速撥對象來電時,聽到來電答鈴或看到銀幕背光,即可馬上識別來電者身分。
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註1: 最多可登錄1000組速撥對象 --- 本功能的來電識別對象。
可用PC輸入速撥資料並上傳至iA主機(基本功能)完成登錄,快速又方便。
註2: 系統提供 7種答鈴音。大銀幕提供 7種背光色。
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語音自動拒接 --- 無CALLER ID 日本高級通訊系統才有的高階功能 |
對於沒有CALLER ID的來電,系統可判讀
原因(發話方拒絕顯示、發話方無法顯示等
,並依據事先之設定,自動執行拒接或允許
接通。
拒接方式:
送出忙音後切斷 或 播放語音後切斷。
出廠內建語音:
您好。請顯示您的來電號碼。謝謝
自錄語音例:
很抱歉,請打開來電顯示。再見
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語音自動拒接 --- 拒接黑名單 日本高級通訊系統才有的高階功能 |
可將不想接的電話登錄為拒接對象---
拒接黑名單。
拒接方式:
送出忙音後切斷 或 播放語音後切斷。
拒接黑名單可登錄 99組。
登錄方式:
直接輸入電話號碼 或 將來電記錄登錄
為拒接對象。
出廠內建語音:
很抱歉,現在無法接聽電話,請稍候
再來電。謝謝
自錄語音例:
很抱歉,現在不方便接電話。謝謝您
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同時顯示兩通來電中的CALLER ID 日本高級通訊系統才有的高階功能 |
外線通話中或撥號中,若外線來電,銀幕顯示來電外線之CALLER ID ---
同時顯示2通CALLRE ID → 通話中外線 + 來電中外線。
若是重要來電,可操作保留(原先通話)接答來電外線。
內線通話中或撥號中,如外線來電,銀幕顯示來電外線之CALLER ID。
若是重要來電,可優先接答外線。
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來電記錄 發信記錄 日本高級通訊系統才有的高階功能 |
外線來電記錄區分為三區: 全系統的[來電記錄]、各分機的[應答記錄]、全系統的[未應答記錄]。
各區來電記錄 → 分開記錄 • 分開查詢,清清楚楚不會弄錯。
外線發信紀錄: 每台分機30組。
拒接對象的來電: 查詢時顯示DND。
沒有來電顯示的電話,查詢時顯示: |
PRIVATE |
(發話方拒絕顯示) |
UNAVAILABLE |
(發話方無法顯示) |
NO CALLER ID |
(原因不詳) |
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NO |
記錄區分 |
18iA-AS |
40iA-AS |
108iA-AS |
儲存位置 |
1 |
應答記錄 |
每台分機 20組 |
分機 |
2 |
未應答記錄 |
20組 |
40組 |
60組 |
系統 |
3 |
來電記錄 |
200組 ( 應答 + 未應答 ) |
系統 |
4 |
發信記錄 |
每台分機 30組 |
分機 |
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查詢 來電紀錄 / 發信紀錄 日本高級通訊系統才有的高階功能
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外線來電及外線發信 (電話號碼、日期時間等) 可被記錄下來,並可使用方向鍵上下查詢,單指回CALL或單指重撥。 |
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FAX收文通知 日本高級通訊系統才有的高階功能 |
在E-mail已經取代傳真機的今天,重要文件才會
用FAX傳遞。
即使看不到傳真機,也可在第一時間從電話機
得知傳真機收到文件:
傳真機收完文件後,話機發出提醒音,銀幕顯示
RECEIVING FAX,FAX收文亮燈閃爍,按
FAX收文,銀幕顯示傳送端 CALLER ID。
18/40 iA-AS基本內建 2個單機回路,可接傳真機。 |
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通話品質 --- 通訊系統優或劣的判斷基準 |
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為了打造清晰傳真的通話品質,iA-AS電話機基本搭載多項高檔配備,實現以下全新功能:
通話音量加倍。
高頻雜訊抑制。
NAKAYO自製電磁受話器。
將通話品質推向新的頂點,遙遙領先競爭對手。
通話品質忠實反映通訊系統的製作水準及零件品質。
通訊系統的優劣,通話品質是最準確最簡單的判斷法。
不論何時何地,iA-AS都能傳輸 清晰、宏亮、具臨場感的最佳通話品質。
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通話音量加倍 基本配備高檔配備 實現最高通話品質
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按音量加倍,可將受話音量加大一倍以上(由12dB放大為26dB)。
使用時機:
對方聲音太小、環境吵雜、聽力不佳者(年長者..等)。
本功能動作時,銀幕右下角顯示UP。
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高頻雜訊抑制 + 電磁式受話器 基本配備高檔配備 實現最高通話品質
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iA-AS話機搭載高頻雜訊抑制功能:
可抑制外線通話時常發生之高頻雜訊(背景雜訊),獲得純淨舒適的通話品質。
本功能可由程式設定啟動,或由話機銀幕的操作指引啟動。
iA-AS話機配備NAKAYO原廠製電磁式受話機:
該款高檔的電磁式受話器以電磁耦合方式傳輸聲音,不會受到周圍雜音影響,音質清晰、宏亮、開放、自然。
支援感應線圈式助聽器。
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其他新型功能 --- 實現效能更佳的辦公環境 |
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iA-AS搭載以下新型功能,實現效能更佳的辦公環境:
通話費用模擬計算及同步顯示。
集約式外線。
外線應答稍候語音。
秘書過濾。
遙控操作模式 --- 附中文語音。
以上新型功能可有效節約通話費用,有效提升事務工作效率(Desk Work Efficiency),有效確保經營者分機隱私,有效管理及運用週邊機器。
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通話費用模擬計算及同步顯示 實現效能更佳的辦公環境 |
通話費用模擬計算功能:
1. 可模擬計算32組撥號的通話費用。
2. 每組撥號的通話費率可個別指定。
外線通話中,同步顯示通話時間及通話費用,具有提醒長話短說或避免長時間通話的效果。
108iA-AS搭載通話預算設定 / 超過預算自動限撥功能。
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集約式外線 實現效能更佳的辦公環境 |
顧名思義,集約式外線即是將多條外線的發信及應答集中在一個功能鍵。集約式外線是外線數量多於外線鍵時的有效方案。
以雙色燈號的駐留鍵取代雙色燈號的外線鍵,操作的感覺與使用一般雙色燈外線鍵無異。
僅需1個著信鍵及3~4個駐留鍵即可有效運作,非常適合需使用大量外線的企業。
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外線應答稍候語音 實現效能更佳的辦公環境 |
因忙碌或離席而無法接答外線時,按稍候鍵 ,系統自動應答外線,播放內建語音[很抱歉,現在線路忙錄中,請您稍候]。 (注) 也可以自行錄製。
之後自動保留外線,經過設定時間,若依然無法接答,自動轉接語音信箱,引導來電者留言。
若對方掛斷,系統記憶對方CALLER ID,可立即回CALL。
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秘書過濾 實現效能更佳的辦公環境 |
撥給老闆的外線電話或內線電話,可以自動轉接秘書分機,由秘書先行過濾,再轉給老闆。確保老闆的分機隱私。
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動 作 模 式
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手動 |
老闆分機按秘書鍵(亮燈),本功能才有效。 |
自動 |
不論老闆分機的秘書鍵亮燈或熄燈,本功能均有效。 |
語音接答
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撥給老闆的電話由老闆的分機信箱接答,播放內建語音如下:
很抱歉,對方無法接聽。若要留言請按1,或稍候由總機為您服務。 |
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遙控操作模式 --- 附中文語音 |
事先登錄的電話號碼,可在遠端進入系統,經密碼檢查後,遙控系統操作各種功能,完成後,系統播放中文語音告知遙控成功。
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項 |
遙 控 項 目 |
遙控成功語音 |
功能屬性 |
1 |
(靜音)監聽房間動靜 並進行廣播 |
有 |
基本功能 |
2 |
啟動/關閉語音信箱、播放留言…等 |
有 |
基本功能 |
1 |
啟動/關閉外部機器(門鎖、冷氣…等) |
有 |
選配功能(需EXU卡)
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售後服務方面 |
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網頁式程式管理 / 程式設定軟體 可備份系統程式及資料 確保用戶權益
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可使用PC連接主裝置LAN端子,利用網頁輸入系統程式。
可在PC輸入系統程式、系統速撥、分機速撥、功能鍵等資料,經由主裝置LAN端子,可上傳資料至主裝置,完成程式設定。 (注)
可將系統程式等資料自主裝置下載至PC儲存或列印。 (注)
可使用PC更新系統軟體,升級系統功能。軟體升級為免費服務。 |
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線上遠端遙控服務 在第一時間滿足國內外用戶的服務需求 |
用戶端與維護中心構成通話後,維護端(服務端)即可依用戶引導,進入用戶端主機:
為用戶主機設定程式、功能鍵、速撥…等,在第一時間滿足國內外用戶的需求。
iS系列(1988年上市)以降,24年以來的前期NAKAYO總機系統,都可接受此項快速、便捷、貼心的售後服務。 |
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